Terms of service
利用規約
最終更新日：2026年9月23日
本ウェブサイトおよびオンラインストア（以下「当サイト」といいます）は、YOUA（以下「当店」といいます）が運営しています。
当店は、お客様に快適なショッピング体験を提供するため、商品、コンテンツ、機能、ツールその他関連するサービス（以下「本サービス」といいます）を提供しています。
本サービスはShopifyのプラットフォームを利用して提供されています。
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、お客様が当サイトを閲覧、利用、または商品を購入する際の条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただくことにより、お客様は本規約および当店のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
第1条 サービスの利用
お客様は、本サービスを適用される法令および本規約に従って利用するものとします。
商品の購入その他本サービスの利用にあたり、氏名、メールアドレス、配送先住所、請求情報、決済情報等をご入力いただく場合があります。
お客様は、提供する情報が正確かつ最新であることを確認するものとします。
アカウントを作成した場合、ログイン情報およびパスワード等の管理はお客様ご自身の責任で行ってください。
第2条 商品について
当店では、商品情報をできる限り正確に掲載するよう努めています。
ただし、ご利用の端末、ディスプレイ設定、撮影環境等により、実際の商品の色味や外観が掲載画像と多少異なる場合があります。
また、製造時期や仕入先の仕様変更等により、商品のデザイン、パッケージ、仕様等が予告なく変更される場合があります。
当店は、必要に応じて商品の販売を終了したり、販売数量または販売地域を制限したりする場合があります。
第3条 ご注文について
お客様が注文手続きを完了した後、当店から注文確認メール等が送信されます。
ご注文内容、決済状況、在庫状況、不正利用の疑いその他合理的な理由がある場合、当店はご注文をキャンセルまたは変更させていただく場合があります。
その場合、可能な限り、ご注文時に登録されたメールアドレス等を通じてお客様へご連絡いたします。
ご注文確定後は、商品の発送準備状況によってキャンセルまたは注文内容の変更をお受けできない場合があります。
返品・交換・返金については、当店の返品・返金ポリシーをご確認ください。
第4条 価格・お支払い
商品の販売価格は、商品ページまたは購入手続き画面に表示される価格となります。
価格、キャンペーン、割引その他の販売条件は、予告なく変更される場合があります。
ご注文確定後に適用される価格は、原則として注文時に表示された価格となります。
送料その他必要となる費用がある場合は、商品ページまたは購入手続き画面等に表示します。
お客様は、ご自身が正当に利用する権限を有する決済方法を使用するものとします。
第5条 配送について
通常、商品発送後5〜12日程度でのお届けを予定しております。
ただし、配送状況、天候、交通事情、通関手続き、繁忙期その他当店の合理的な管理を超える事情により、お届けまでの日数が前後する場合があります。
また、商品によって発送元の倉庫が異なる場合があります。複数の商品をご注文いただいた場合、商品が別々に発送され、お届け日が異なる場合があります。
配送に関する詳細は、当店の配送ポリシーをご確認ください。
第6条 返品・交換・返金
当店では、商品到着後30日以内の返品を受け付けています。
返品、交換および返金の詳しい条件については、当店の返品・返金ポリシーをご確認ください。
商品に不具合、破損、誤配送等があった場合は、商品到着後できるだけ早く info@youa.store までご連絡ください。
第7条 知的財産権
当サイトに掲載されている文章、ロゴ、画像、動画、デザインその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当店または正当な権利を有する第三者に帰属します。
法令で認められている場合を除き、権利者の許可なくこれらを複製、転載、改変、配布または商業目的で利用することは禁止されています。
第8条 第三者サービス
本サービスでは、決済、配送、分析その他の機能を提供するため、第三者が提供するサービスやツールを利用する場合があります。
これらのサービスには、それぞれの提供事業者が定める利用規約やプライバシーポリシーが適用される場合があります。
第9条 外部リンク
当サイトには、第三者が運営するウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。
当店が管理していない第三者のウェブサイトについて、その内容、安全性、正確性等を保証するものではありません。
外部サービスをご利用になる場合は、各サービスの利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。
第10条 Shopifyとの関係
本サービスはShopifyによって提供されるプラットフォームを利用しています。
ただし、当店における商品の販売およびお客様との売買契約は、お客様とYOUAとの間で直接行われるものです。
Shopifyは、当店が販売する商品の販売者ではなく、当店とお客様との売買契約の当事者ではありません。
第11条 プライバシー
当店によるお客様の個人情報の取扱いについては、当店のプライバシーポリシーをご確認ください。
本サービスはShopifyを利用しているため、本サービスの提供および改善に必要な範囲で、Shopifyがお客様の情報を処理する場合があります。
第12条 レビュー・ご意見等
お客様が当店にレビュー、ご意見、ご提案その他のコンテンツを提供した場合、当店は法令および当店のプライバシーポリシーに従い、本サービスの運営、改善および紹介等のために利用する場合があります。
お客様は、第三者の著作権、商標権、プライバシーその他の権利を侵害する内容、虚偽の内容、違法または不適切な内容を投稿してはなりません。
第13条 誤記・情報の訂正
当サイトには、商品説明、価格、キャンペーン、送料、配送予定、在庫状況その他の情報について、誤記または表示上の不具合が生じる場合があります。
当店は、誤りが判明した場合、適用される法令に従い、情報の訂正または更新等の必要な対応を行います。
注文に重大な誤りが影響している場合は、お客様へご連絡のうえ適切に対応します。
第14条 禁止事項
お客様は、本サービスを利用するにあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為または不正行為に関連する行為
- 当店または第三者の知的財産権を侵害する行為
- 他者への誹謗中傷、嫌がらせまたは権利侵害
- 虚偽または誤解を招く情報を提供する行為
- ウイルスその他の有害なプログラムを送信する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 他者の個人情報を不正に収集する行為
- 不正アクセスその他セキュリティを侵害する行為
- その他、当店が不適切と合理的に判断する行為
第15条 サービスの変更・停止
当店は、メンテナンス、システム障害、サービス改善、不可抗力その他合理的な理由により、本サービスの全部または一部を変更、一時停止または終了する場合があります。
第16条 免責および責任の制限
当店は、本サービスを安全かつ適切に提供するよう努めます。
ただし、通信障害、システム障害、天災、配送事業者による遅延その他当店の合理的な管理を超える事情によって生じた損害については、適用される法令の範囲内で責任を負わない場合があります。
本規約のいかなる規定も、消費者契約法その他の適用法令により当店が免責または制限することのできない責任を免除または制限するものではありません。
第17条 利用停止
お客様が本規約に違反した場合、不正利用が確認された場合、または本サービスの安全な運営に重大な支障を与える場合、当店は必要な範囲でアカウントまたは本サービスの利用を制限・停止する場合があります。
第18条 分離可能性
本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効とします。
第19条 本規約の変更
当店は、法令の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本規約を変更する場合があります。
重要な変更がある場合は、適用される法令に従って適切な方法でお知らせします。
最新版の利用規約は、常に本ページに掲載されます。
第20条 準拠法
本規約および本サービスに関する契約については、法令上別段の定めがある場合を除き、日本法を準拠法とします。
第21条 お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
YOUA カスタマーサポート
メール：info@youa.store